s-t-f-u.com/paste-the-error
Collez l'erreur. Ne la racontez pas.
Le texte exact est affiché sur votre écran. Vous l'avez retapé de mémoire, mal, et on débogue maintenant votre paraphrase.
Le message d'erreur est la seule preuve tangible de toute la conversation. Le résumer, c'est effacer la preuve.
« Ça marche pas » et « c'est cassé » décrivent vos sentiments envers le logiciel : parfaitement légitimes, et parfaitement inutiles.
Pourquoi ça passe mal
Votre paraphrase supprime la réponse
Le bout que vous avez jugé sans intérêt est en général celui qui identifie le problème.
Ça ne se cherche pas
La chaîne d'erreur exacte est cherchable. Votre description, non.
Ça brûle trois réponses
« C'est quoi l'erreur exacte ? » « Deux secondes. » « Voilà. » Tout ça évitable.
À faire à la place
Collez tout le texte
Tout. La stack trace aussi. Trop long, ce n'est pas grave. Faux, si.
Dites ce que vous avez fait
Ce que vous attendiez, ce qui s'est passé, et la dernière chose sur laquelle vous avez cliqué.
Capture d'écran seulement si vous ne pouvez pas copier
La photo d'un écran prise au téléphone est un dernier recours, pas un premier.
Quand ça ne pose aucun problème
L'erreur n'a vraiment aucun texte. C'est un bug d'affichage. Vous êtes sur une machine verrouillée et vous ne pouvez physiquement rien copier. Là, capture d'écran à volonté.
Les questions qu'on nous pose
- C'est très long, ça n'agace pas ?
- Moins que si c'était court et faux.
- Et s'il y a des secrets dedans ?
- Masquez les clés, gardez le reste. Ne masquez pas le message.